سياسة خصوصية برنامج مكافآت أورا
آخر تحديث: 14 ديسمبر 2023
لمحة مختصرة
تلتزم مجموعة الشايع باحترام خصوصية كافة مستخدمي المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول ("المواقع الإلكترونية / التطبيقات") الخاصة بالشركة، وحماية أي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها عبر مواقعنا / تطبيقاتنا و / أو نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات لدينا و / أو التي قد تختار أنت مشاركتها معنا في محلاتنا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك ("القنوات الأخرى"). سيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و / أو استخدامها وفقاً لبنود وشروط بيان الخصوصية هذا، والذي يعد جزءاً لا يتجزأ من شروط استخدام المواقع الإلكترونية.
1. قابلية التطبيق والنطاق
ينطبق بيان الخصوصية هذا ("البيان") على تطبيقات مجموعة الشايع للهواتف المحمولة المتاحة عبر www.aura-mena.com كما ينطبق أيضاً على المعلومات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك لأحد محلاتنا في قطر أو الكويت أو الإمارات أو السعودية أو البحرين أثناء استخدامك تطبيقاتنا. أورا هو برنامج مكافآت ("البرنامج") يمكن الوصول إليه عبر تطبيق أورا للهاتف المحمول و / أو بطاقة أورا أو الموقع الإلكتروني. يقدم أورا لأعضائه تجربة تسوق خاصة لدى محلات ومطاعم الشايع، بالإضافة للعديد من المزايا والمكافآت، بهدف بناء علاقات شخصية مميزة مع الزبائن وتشجيعهم على التسوق بشكل متكرر. يهدف البرنامج إلى
• تعزيز وزيادة مبيعات كافة منتجات وتشكيلات تجارة التجزئة الخاصة بمجموعة الشايع.
• دعم المشاركة المستمرة وتحفيز الزبائن على التسوق بشكل متكرر لدى كافة نقاط البيع بالتجزئة لعلامات الشايع التجارية.
• توسيع قاعدة بيانات الزبائن التي ستشكل عاملاً أساسياً لكافة أنشطة التسويق الشخصية.
• تقديم عروض ومكافآت بشكل مستمر من العلامات التجارية المشاركة.
• المشاركة في السحب للحصول على جوائز.
شركة محمد حمود الشايع ذ.م.م ("مجموعة الشايع")، ومقرها في برج الشايع، شارع السور، المرقاب، صندوق بريد 181، الصفاة 13002، الكويت والشركات التابعة لنا هم وحدات تحكم مشتركة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تم جمعها عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق والمحلات والتي يمكن مراجعتها عبر https://aura-mena.com/contact . لقد قمنا بتعيين مسؤول مختص بحماية البيانات يمكنك التواصل معه عبر البريد الإلكتروني dpo@alshaya.com
في هذا البيان، تشير المصطلحات "نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن" إلى مجموعة الشايع.
2. تحديثات بيان الخصوصية
دخل هذا البيان حيز التنفيذ ابتداءً من تاريخ "آخر تحديث" المدون بالقرب من أعلى هذه الصفحة. قد يتم تحديث هذا البيان من وقت لآخر. نحن نشجعك للاطلاع على التحديثات والتغييرات في هذا البيان عن طريق التحقق من تاريخ "آخر تحديث" عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق.
3. كيف نعالج بياناتك الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. الأكثر شيوعاً، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
الموافقة
عندما تمنحنا موافقتك، على سبيل المثال، للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك على هاتفك أو السماح لنا بالوصول إلى موقعك. يحق لك إلغاء موافقتك في أي وقت. لإلغاء موافقتك، كل ما عليك القيام به هو الانتقال إلى إعدادات الخصوصية في تطبيق أورا الخاص بنا لمستخدمي Android أو iOS Mobile أو التواصل معنا على support@aura-mena.com
العقود
عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد محدد، فإن انضمامك للعقد يعني قبولك شروط وأحكام أورا المعمول بها. عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب شروط العقد المبرم معك، ولم تتمكن أنت من تقديم تلك البيانات عند الطلب، فإننا قد لا نتمكن من تقديم خدماتنا بموجب العقد الذي أبرمناه معك (على سبيل المثال، أن نقوم بتزويدك بأي من خدماتنا). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء إحدى الخدمات المقدمة لك من قبلنا، ولكننا سنبلغك في حال حدوث ذلك في الوقت المناسب.
الالتزام القانوني أو التنظيمي
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون. إذا فشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فلن نتمكن من تقديم خدماتنا بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك (على سبيل المثال، أن نقوم بتزويدك بأي من منتجاتنا أو خدماتنا). في هذه الحالة، سيتعين علينا إلغاء إحدى المنتجات أو الخدمات المقدمة لك من قبلنا، ولكننا سنبلغك في حال حدوث ذلك في الوقت المناسب.
أهداف معالجة بياناتك الشخصية
نحن نستخدم بياناتك للأغراض التجارية والأعمال، بما في ذلك توفير المنتجات والخدمات التي تطلبها، ومتابعة أداء ووظائف خدمة الزبائن، ولأسباب تتعلق بالأمن ومنع الاحتيال، ولأغراض تسويقية وترويجية، ولإجراء تحليلات للمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.
لقد حددنا أدناه، على شكل جدول، وصفاً لجميع الحالات التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية في محتوى أورا، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك.
|
الأساس القانوني للمعالجة |
الغرض / النشاط |
نوع البيانات الشخصية |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
الاسم الأول والأخير |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
تاريخ الميلاد |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
رقم الهاتف |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
اللقب |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
الجنس |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
العنوان |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
العملة |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
بلد المستخدم |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
جنسية المستخدم |
|
الموافقة |
شرط التمتع بمزايا الشركات |
هوية موظف الشايع |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
كلمة المرور |
|
العقد |
التسجيل وتنفيذ البرنامج |
رقم عضوية أورا |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
العلامات التجارية التي تتابعها |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
تفاصيل سلة المشتريات |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
تفاصيل المعاملات |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
السحوبات على الجوائز |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
الاستبيانات |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
البيانات الشخصية للعائلة والأصدقاء |
|
الموافقة |
تفضيلات التواصل للإعلانات المستهدفة |
إشعارات الدردشة |
|
الموافقة |
تفضيلات التواصل للإعلانات المستهدفة |
الرسائل القصيرة |
|
الموافقة |
تفضيلات التواصل للإعلانات المستهدفة |
البريد الإلكتروني |
|
الموافقة
|
تفضيلات التواصل للإعلانات المستهدفة
|
الواتساب |
|
الموافقة |
الاستخدام الداخلي |
اللغة |
|
الموافقة |
الاستخدام الداخلي |
الصورة الشخصية |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
تحديد الموقع الجغرافي |
|
الموافقة |
الإعلانات المستهدفة |
المحتوى الشخصي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك |
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء عملية التسجيل
نحن نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك لتطبيقنا، على سبيل المثال عند إنشاء حساب والانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بنا؛ أو إرسال نماذج عبر الإنترنت عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول.
الاسم الأول والأخير للمستخدم، رقم الهاتف وبلد المستخدم مطلوبان بشكل إلزامي لوظائف التطبيق لدينا، وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لن تتمكن مجموعة الشايع من تزويدك بالتطبيق.
إذا كنت ترغب بالاستفادة من مزايا برنامج أورا، فيجب عليك إكمال عملية التسجيل من خلال تزويدنا بالبيانات الإلزامية الحالية والكاملة والدقيقة كما هو مطلوب في نموذج التسجيل المعمول به. سيُطلب منك أيضاً اختيار كلمة مرور واسم مستخدم.
تطبيق أورا للهاتف المحمول
يحق لأي مواطن أو مقيم في أي بلد تُشغل فيه مجموعة الشايع برنامج مكافآت أورا الخاص بها الانضمام للبرنامج مجاناً، عن طريق تحميل تطبيق Aura MENA وإكمال عملية التسجيل أو عبر الموقع الإلكتروني www.aura-mena.com
يتطلب استخدام تطبيق أورا الحصول على بعض البيانات وفقاً للشروط والأحكام المذكورة أعلاه ويشمل ذلك أدوات مخصصة لك ("المستخدم") للتحكم في وظائف التطبيق، مثل خدمات الموقع، وإعدادات ظهور الإشعارات وتفضيلات الرسائل داخل التطبيق.
كما هو موضح أدناه، يتم أيضاً مشاركة بعض المعلومات الاختيارية من خلال التطبيق، بما في ذلك:
تاريخ ميلادك؛ اللقب؛ الجنس والجنسية.
معلومات تحليلية متقدمة مثل بيانات الموقع وبيانات التشخيص والاستخدام وتفاعلات المستخدم.
المعلومات المتعلقة بالموقع، مثل المعلومات عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو أجهزة iBeacons التي تدعم تقنية Bluetooth أو أي تقنية أخرى قائمة على الموقع لتحسين تجربة المستخدم بحيث يمكنك الطلب مسبقاً وتلقي الاتجاهات ومعرفة ما هو متوفر في المحلات القريبة منك.
استخدام الجهاز
نقوم بجمع بيانات شخصية معينة باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك وتقديم خدماتنا لك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها، يرجى قراءة [إشعار ملفات تعريف الارتباط].
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى
بعض المعلومات التي نجمعها هي من مصادر غير تابعة لنا، بما في ذلك وفي بعض الحالات المعلومات المتاحة للجميع، المقدمة أو المشتراة من شركاء أعمال التسويق، أو الموجودة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، قد نجمع المعلومات التي ترسلها إلى مدونة أو غرفة دردشة أو شبكة اجتماعية مثل فيسبوك، جوجل، أو آبل.
من خلال جمع معلومات إضافية عنك بعد موافقتك، يمكننا تصحيح المعلومات غير الدقيقة، وتعزيز أمان معاملاتك، والمساعدة في منع الاحتيال، وإعطائك توصيات حول المنتج أو العروض الخاصة التي من المرجح أن تثير اهتمامك.
التحكم في وظائف التطبيق
خدمات الموقع - لاستخدام وظائف معينة في التطبيق، مثل الخدمات والتقنيات القائمة على الموقع، يجب عليك ضبط الموافقات في تطبيقنا للسماح بتوصيل هذه المعلومات، من خلال الانتقال عبر صفحة "حسابي"> "الإعدادات"> "موافقات التطبيق".
إذا سمحت بمشاركة الموقع، فإن جهازك يتواصل معنا بطرق تسمح لنا بتخصيص تجربتك لدى ماركات الشايع المفضلة لديك، لمراقبة فعالية جهودنا التسويقية، وتصميم الرسائل بناءً على وقتك وأنماط موقعك، وللحد من عدد المرات التي ترى فيها رسالة أو عرض ترويجي.
الأصدقاء والعائلة – لدى أورا حسابات خاصة تضم الأصدقاء والعائلة والتي تمنح مدير الحساب صلاحية إرسال رسائل إلى أطراف ثالثة بهدف تجميع النقاط في رصيد مشترك واستبدال نقاط الأصدقاء والعائلة لدفع قيمة المشتريات أو الحصول على مكافآت. في حالة اختيارك استخدام حساب العائلة والأصدقاء، يجب عليك أولاً الحصول على موافقة الأعضاء لتقديم بياناتهم الشخصية، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني إلينا. نحن نشجعك على عدم إرسال أي دعوة انضمام لأي شخص قبل الحصول على موافقته أولاً. سنستخدم البيانات المشار إليها بهدف التواصل مع الطرف الآخر نيابة عنك بهدف الانضمام إلى حساب العائلة والأصدقاء الذي قمت بإنشائه في أورا.
التواصل عبر البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، والواتساب والرسائل القصيرة والرسائل داخل التطبيق
يسمح التطبيق لجميع المستخدمين باختيار التفضيلات المتعلقة بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من مجموعة الشايع، وتلقي الإشعارات الفورية على جهازك، وتلقي رسائل البريد الوارد. يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة تلقي الرسائل عبر البريد الإلكتروني في أي وقت من خلال تعديل إعدادات حساب أورا عبر الإنترنت بالانتقال إلى صفحة "حسابي"> "الإعدادات"> "تفضيلات التواصل"، أو بالضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني ترويجي نرسله إليك.
يرجى العلم أنه بمجرد إلغاء الاشتراك بالكامل من مراسلاتنا التسويقية، قد يستغرق تحديث تفضيلاتك مدة تصل حتى 48 ساعة. قد لا نتمكن من إخطارك بالعروض المخصصة لتلبية احتياجاتك، ولكنك ستستمر في تلقي رسائل تشغيلية وخدماتية منا بخصوص حساب أورا الخاص بك.
6. القرارات الآلية - بما في ذلك أنماط السلوك – والتعامل مع محاولات الاحتيال
تهدف أورا إلى تكوين صورة مفصلة عنك، بما في ذلك المعلومات التي تشمل اختياراتك الشخصية المفضلة، وما تحبه في العلامة التجارية، وطريقة التواصل المفضلة لديك. ستتم عمليات التصنيف من قبلنا بناءً على بيانات ملفك الشخصي وسجل معاملات الشراء وأنماط استخدام برنامج المكافآت المسجلة في قاعدة بياناتنا.
ستعمل مجموعة الشايع باستمرار على مراقبة المعاملات الواردة ونشاط الأعضاء لتحديد السلوك الاحتيالي المحتمل عبر الوسائل الاوتوماتيكية. سيتم إجراء التحقيق في الأنشطة الاحتيالية المشتبه بها بالإضافة إلى المراقبة المستمرة للتقارير المتعلقة بالاحتيال من قبل موظفينا. سنقوم بحظر أي عمليات تتعلق بسلوك احتيالي مشتبه به بمجرد مراجعته والتأكد منه من قبل موظف خدمة الزبائن لدينا. لمزيد من المعلومات، اقرأ بعناية شروط استخدام أورا الخاصة بنا.
7. حقوق وخيارات حماية البيانات الخاصة بك
في ظل ظروف معينة، لديك الحق في
إلغاء موافقتك
نحن نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ومع ذلك، هذا لن يؤثر على قانونية أي معالجة يتم إجراؤها قبل إلغاء موافقتك. إذا قمت بإلغاء موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. يمكنك التحكم في تفضيلات المراسلات الترويجية ووظائف تطبيقات الهاتف المحمول وإعدادات ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات الإعلانات القائمة على اهتماماتك من خلال الانتقال إلى صفحة "حسابي"> "الإعدادات" أو التواصل معنا عبر الموقع https://aura-mena.com/contact أو البريد الإلكتروني support@aura-mena.com
طلب الدخول
إلى بياناتك الشخصية (التي تُعرف بـ "طلب الوصول إلى البيانات"). يمكّنك هذا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بصيغة منظمة شائعة الاستخدام قابلة للقراءة من قبل أجهزة الكومبيوتر، يمكن التحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
طلب معالجة عنصر محدد
في حال لم تكن هذه المعالجة ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمع بياناتك الشخصية من أجلها، أو عندما تكون هذه البيانات الشخصية المجمعة خارج النطاق المطلوب، أو تمييزية، أو غير عادلة، أو غير قانونية.
طلب محو
من بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عند التوقف عن استعمالها للهدف الذي أجريت المعالجة من أجله، أو عندما تتوقف جميع مبررات الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية من قبلنا.
طلب تصحيح
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتي يجب أن تكون مصحوبة بوثائق تثبت صحة ودقة هذا الطلب. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
تقديم شكوى
دون الإخلال بأي تعويض إداري أو قضائي آخر، يحق لك تقديم شكوى إذا كنت تعتقد بوجود انتهاك لقانون حماية البيانات أو انتهاك مزعوم لحقوقك بموجب القانون في السلطة الإشرافية الموضحة أدناه.
|
الوسيلة |
الجهة |
|
مفوض حماية البيانات سلطة مركز دبي المالي العالمي Commissioner@dp.difc.ae
|
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في مركز دبي المالي العالمي |
|
مكتب حماية البيانات data.protection@adgm.com
|
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في سياق أنشطتنا في سوق أبوظبي العالمي |
|
https://u.ae/en/help/contact-us/this-portal
|
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في الإمارة باستثناء مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي |
|
https://www.citra.gov.kw/sites/En/Pages/complaint.aspx
|
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في دولة الكويت |
|
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) info@sdaia.gov.sa |
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في المملكة العربية السعودية |
|
إدارة الامتثال وحماية البيانات القطرية cdp-privacy@motc.gov.qa |
إذا كنت زبوناً تستخدم أورا خلال زيارة أي من فروعنا في قطر |
سنكون ممتنين لمنحنا فرصة معالجة شكواك أولاً ونرحب باستقبال أية استفسارات من قبلك مسبقاً عبر البريد الإلكتروني support@aura-mena.com
مارس حقوقك
إذا كنت ترغب بممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيرجى التواصل معنا عبر dpo@alshaya.com أو مراسلتنا عبر مكتب الشايع لحماية البيانات، مبنى البرشاء بوتيك. الطابق 5 البرشاء 1، صندوق بريد 1277، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
8. كيف نحمي بياناتك الشخصية
نحن نحمي بياناتك باستخدام الإجراءات الأمنية الفنية والمادية والإدارية لتقليل مخاطر الفقد أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل لمعلوماتك. عندما ترسل معلومات حساسة للغاية (مثل رقم بطاقة الائتمان) عبر موقعنا الإلكتروني أو في أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، فإننا نقوم بتشفير نقل تلك المعلومات باستخدام بروتوكول طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). أنت مسؤول عن حماية كلمة (كلمات) المرور الخاصة بك والحفاظ على أمان أجهزتك.
9. الاحتفاظ والتخلص من البيانات الشخصية الخاصة بك
نقوم بتخزين البيانات الشخصية حسب الحاجة لتحقيق الأغراض المحددة في هذا البيان ولتلبية المتطلبات القانونية، بما في ذلك الاحتفاظ بالسجلات وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات. يخضع احتفاظنا ببياناتك الشخصية للقانون المعمول به. قد تمتد فترة التخزين لمدة أطول من مدة ارتباطك معنا.
كقاعدة عامة، نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط في حال كانت ضرورية لإكمال الغرض الذي تم جمعها من أجله، أو وفقاً لما يقتضيه القانون. قد نحتاج للاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من المدة المحددة لدينا لتلبية طلباتك أو امتثالاً للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو غيرها. على سبيل المثال، قد تخضع البيانات الشخصية الواردة في العقود والاتصالات وخطابات العمل لمتطلبات تقتضي حفظها وفقاً لما يتماشى مع الإجراءات القانونية، والتي قد تتطلب الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 10 سنوات. إن أمكن، سيتم حذف أي بيانات شخصية أخرى من حيث المبدأ بعد 6 سنوات من إنهاء العلاقة التعاقدية ذات الصلة بينك وبيننا، إن أمكن).
في حال لم تعد هناك حاجة إلى البيانات الشخصية، أو في أي حال، بعد انتهاء صلاحية السلطة القانونية للاحتفاظ بها، سيتم إتلاف البيانات الشخصية، وفقاً للقانون المحلي ووفقاً للإجراءات الموضوعة فيما يتعلق بالنظام أو العملية ذات الصلة.
10. الأطفال
نحن لا نعتزم السماح باستخدام مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا عبر الإنترنت من قبل أي شخص دون سن 13 عاماً، ومع ذلك، لا يمكننا منع مستخدمين معينين، بما في ذلك الأطفال، من ذكر أعمارهم بشكل غير صحيح ليتمكنوا من الوصول إلى الموقع أو التطبيق. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أننا ربما جمعنا معلومات عن طفلك، فيرجى التواصل معنا على الفور كما هو مذكور في قسم "اتصل بنا" من هذا البيان.
11. التحويلات الدولية
قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلد غير البلد الذي تم جمعها فيه. قد تتم معالجتها أيضاً من قبل موظفينا العاملين في الكويت والإمارات والهند وبولندا لدعم مشاركتك المستمرة مع علاماتنا التجارية التي تحبها، أو لمقدمي الخدمات الخارجيين. في مثل هذه الحالات، سنتخذ الخطوات المناسبة لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات للمستلم كما هو مطلوب بموجب لائحة حماية البيانات المراسلة. يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا" من هذا البيان.
12. اتصل بنا
نرحب باستفساراتك أو تعليقاتك أو اقتراحاتك حول تطبيقنا من خلال التواصل مع خدمة زبائن مجموعة الشايع عبر الإنترنت على https://aura-mena.com/en/contact أو support@aura-mena.com